POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIÓN EN 30 DÍAS

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde que recibimos su producto, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Hay determinadas situaciones en las que sólo se concede un reembolso parcial: (si procede)

* Productos con signos evidentes de uso.

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falte alguna pieza por razones que no se deban a un error por nuestra parte.

* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si procede)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmarle que lo hemos recibido.

Si se aprueba su solicitud, se tramitará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días. Por lo general, el reembolso se realiza en un plazo de 2 a 5 días laborables.

Reembolsos atrasados o no efectuados (si procede)

Si aún no ha recibido el reembolso, vuelva a comprobar su cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con la entidad que emitió su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que se contabilice oficialmente su reembolso.

Póngase en contacto con su banco. A menudo es necesario un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros.

Intercambios (si procede)

Sustituimos gratuitamente un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos la solicitud por correo electrónico.

Regalos

Si el artículo devuelto se identificó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por un valor igual al de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un cheque regalo.

Si el artículo no se identificó como regalo durante la compra, o si la persona que hizo el regalo prefirió recibir el artículo primero y dárselo a usted después, emitiremos un reembolso a la persona que hizo el regalo. y él sabrá que usted ha devuelto el artículo.

Envío

Para devolver o cambiar un producto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. A continuación, le facilitaremos toda la información necesaria para devolvernos el producto.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo (a menos que el producto recibido sea defectuoso). Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que se tarda en recibir el producto devuelto puede variar.

Si va a enviar un paquete por valor de más de $ 50, debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de entrega que le permita seguir el envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

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