POLITICA DI RESTITUZIONE/RIMBORSO

RESTITUZIONE ENTRO 30 GIORNI

La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal ricevimento del prodotto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)

* Prodotti con evidenti segni d'uso.

* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o che abbia alcune parti mancanti per motivi che non siano dovuti a un nostro errore.

* Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo un'e-mail per confermare l'avvenuta ricezione.

Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l'accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni. In genere il rimborso avviene entro 2-5 giorni lavorativi.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate nuovamente il vostro conto corrente.

Contattate quindi l'ente che ha emesso la carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.

Contattate quindi la vostra banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.

Se avete eseguito tutti questi passaggi e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci.

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo gratuitamente un articolo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desiderate sostituirlo con lo stesso articolo, inviateci la richiesta via e-mail.

Regali

Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato inviato direttamente a voi, riceverete un credito regalo di valore pari al vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà spedito un buono regalo.

Se l'articolo non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere l'articolo prima e consegnarlo a voi in un secondo momento, emetteremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e saprà che avete restituito l'articolo.

Spedizione

Per restituire o sostituire un prodotto, contattateci via e-mail. Vi forniremo tutte le informazioni necessarie per restituire il prodotto.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente (a meno che il prodotto ricevuto non sia difettoso). Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto restituito può variare.

Se si spedisce un pacco di valore superiore a $ 50, si dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di utilizzare un servizio di consegna che consenta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione sulla consegna. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.