반품/환불 정책

30일 이내 반품

당사의 정책은 30일간 유효합니다. 제품을 수령한 후 30일이 경과한 경우에는 안타깝게도 환불이나 교환이 불가능합니다.

반품이 가능하려면 상품을 사용하지 않은 상태여야 하며 수령한 상태와 동일해야 합니다. 또한 원래 포장에 들어 있어야 합니다.

부분 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다: (해당되는 경우)

* 사용 흔적이 뚜렷한 제품.

* 당사 측의 실수가 아닌 이유로 원래 상태가 아니거나 손상되었거나 일부 부품이 누락된 상품입니다.

* 배송 후 30일이 지나 반품되는 모든 품목.

환불(해당되는 경우)

반품된 상품을 수령하고 검사한 후 수령 확인 이메일을 보내드립니다.

요청이 승인되면 환불이 처리되고 일정 일수 이내에 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 크레딧이 자동으로 적용됩니다. 일반적으로 환불은 영업일 기준 2일에서 5일 이내에 이루어집니다.

환불 지연 또는 누락(해당되는 경우)

아직 환불금을 받지 못하셨다면 은행 계좌를 다시 확인하시기 바랍니다.

그런 다음 환불이 공식적으로 게시되기까지 지연될 수 있으므로 신용카드를 발급한 업체에 문의하세요.

그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.

이 단계를 모두 완료했는데도 아직 환불을 받지 못한 경우 트위터에 문의하시기 바랍니다.

교환(해당되는 경우)

상품에 결함이 있거나 손상된 경우 무료로 교환해 드립니다. 이 경우 동일한 품목으로 교환을 원하시면 이메일로 요청서를 보내주시기 바랍니다.

선물

반품된 상품이 구매 당시 선물로 확인되어 회원님에게 직접 발송된 경우, 반품 금액과 동일한 금액의 기프트 크레딧을 받으실 수 있습니다. 반품된 상품이 접수되면 상품권이 회원님께 우편으로 발송됩니다.

구매 시 해당 상품이 선물로 확인되지 않았거나 선물을 준 사람이 먼저 상품을 수령한 후 나중에 회원님에게 선물하는 것을 선호하는 경우, 회원님이 상품을 반품했다는 사실을 선물한 사람에게 환불해 드립니다.

배송

제품을 반품하거나 교환하려면 이메일로 문의하시기 바랍니다. 그러면 제품 반품에 필요한 모든 정보를 제공해 드립니다.

수령한 상품에 결함이 있는 경우를 제외하고 반품 시 배송비는 회원님이 직접 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

거주 지역에 따라 반품 제품을 수령하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

$ 50을 초과하는 패키지를 배송하는 경우 배송을 추적할 수 있는 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 당사는 반품된 상품을 수령할 수 있다고 보장하지 않습니다.