POLÍTICA DE RETORNO/RETORNO

RETORNAR DENTRO DE 30 DIAS

Nossa política tem duração de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde que recebemos seu produto, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)

* Produtos com sinais evidentes de uso.

* Qualquer item que não esteja em seu estado original, que esteja danificado ou que tenha algumas peças em falta por razões que não se devam a um erro de nossa parte.

* Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que tivermos recebido e inspecionado o item devolvido, lhe enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos.

Se seu pedido for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias. Geralmente o reembolso ocorre dentro de 2 a 5 dias úteis.

Reembolsos tardios ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu seu reembolso, por favor, verifique novamente sua conta bancária.

Em seguida, entre em contato com a entidade que emitiu seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes de seu reembolso ser oficialmente afixado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes é necessário um tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.

Se você fez todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco.

Trocas (se aplicável)

Substituímos um item gratuitamente se ele estiver defeituoso ou danificado. Se neste caso você quiser trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos o pedido por e-mail.

Presentes

Se o item devolvido foi identificado como um presente no momento da compra e foi enviado diretamente a você, você receberá um crédito de presente de valor igual ao de sua devolução. Assim que tivermos recebido o item devolvido, um certificado de presente será enviado a você pelo correio.

Se o item não foi identificado como um presente durante a compra, ou se o doador do presente preferiu receber o item primeiro e entregá-lo a você depois, nós emitiremos um reembolso ao doador do presente e ele saberá que você devolveu o item.

Expedição

Para devolver ou trocar um produto, por favor, entre em contato conosco por e-mail. Forneceremos então todas as informações necessárias para devolver o produto para nós.

Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolver seu item (a menos que o produto recebido esteja defeituoso). Os custos de envio não são reembolsáveis.

Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber o produto devolvido pode variar.

Se você estiver enviando um pacote com valor superior a $ 50, você deve considerar o uso de um serviço de entrega que lhe permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de entrega. Nós não garantimos que receberemos seu item devolvido.