{"id":3209,"date":"2021-12-30T22:00:18","date_gmt":"2021-12-31T06:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/prestige-life.com\/?page_id=3209"},"modified":"2021-12-30T22:01:05","modified_gmt":"2021-12-31T06:01:05","slug":"customer-help","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brawlerstar.com\/fr\/customer-help\/","title":{"rendered":"Aide aux clients"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3209\" class=\"elementor elementor-3209\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-jqx8l6h elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"jqx8l6h\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-71ce628\" data-id=\"71ce628\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-967abd8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"967abd8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Nous sommes toujours l\u00e0 pour vous aider.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37416a3 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"37416a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-e9e4f0f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e9e4f0f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-efa76e8\" data-id=\"efa76e8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-819e98a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"819e98a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>R\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes sur les achats<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6de736 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c6de736\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Commandes et exp\u00e9ditions<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f58105b elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"f58105b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2571\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2571\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel mode de paiement acceptez-vous ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2571\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2571\"><ul><li><strong>Payer par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit<\/strong><\/li><\/ul><p>Les options de cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit disponibles sont \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessous.<\/p><p>Cette transaction est fortement s\u00e9curis\u00e9e et crypt\u00e9e par Stripe.<\/p><p>Veuillez noter que Brawler Stars ne collecte pas votre num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit ni vos informations personnelles lorsque vous effectuez un paiement. Pour toute question concernant vos transactions sur notre site, veuillez consulter la banque \u00e9mettrice de votre carte pour obtenir des informations.<\/p><p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser Apple Pay si vous utilisez des appareils Apple.<\/p><ul><li><strong>Payer avec Paypal<\/strong><\/li><\/ul><p><br \/>Lorsque vous passez une commande avec PayPal, vous \u00eates redirig\u00e9 vers la page de paiement PayPal o\u00f9 vous pouvez confirmer votre paiement en vous connectant avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe PayPal.<\/p><p>Vous pouvez passer \u00e0 la caisse m\u00eame si vous n'avez pas de compte PayPal. Pour ce faire, cliquez sur \"Payer avec une carte de d\u00e9bit\/cr\u00e9dit\" dans la page de paiement PayPal et vous serez redirig\u00e9 vers une page s\u00e9curis\u00e9e o\u00f9 vous pourrez saisir les informations relatives \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou effectuer votre paiement en toute s\u00e9curit\u00e9 via PayPal.<\/p><p>Nous acceptons uniquement les paiements par Visa, MasterCard, Discover et PayPal. Nous n'acceptons aucune autre forme de paiement que celles mentionn\u00e9es ci-dessus. Toutes les informations sensibles envoy\u00e9es entre votre ordinateur et les syst\u00e8mes PayPal sont automatiquement crypt\u00e9es, ce qui garantit la confidentialit\u00e9 de vos informations.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2572\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2572\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps faut-il pour que je re\u00e7oive ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2572\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2572\"><p><strong>TEMPS DE TRAITEMENT<\/strong><\/p><p>Nous sommes une soci\u00e9t\u00e9 d'impression \u00e0 la demande. Veuillez donc pr\u00e9voir un d\u00e9lai de traitement de 3 \u00e0 5 jours ouvrables en fonction du type de produit et de notre volume actuel avant que votre commande ne soit exp\u00e9di\u00e9e. Il faut du temps pour que nos moutons en microfibre-polyester deviennent de la laine, ce qui nous permet de produire des produits personnalis\u00e9s \u00e9tonnants qui vous conviennent parfaitement.<\/p><p>Les commandes pass\u00e9es pendant les jours f\u00e9ri\u00e9s et les week-ends seront trait\u00e9es dans les jours ouvrables suivants.<\/p><p>Veuillez noter que les commandes comportant plus d'un article peuvent \u00eatre livr\u00e9es \u00e0 des dates diff\u00e9rentes en fonction de la disponibilit\u00e9 des stocks.<\/p><p><strong>EXP\u00c9DITION STANDARD<\/strong><\/p><p>D\u00e9lai d'exp\u00e9dition de la commande :<\/p><ul><li>Normalement, la livraison du colis aux \u00c9tats-Unis prend de 5 \u00e0 15 jours ouvrables.<\/li><li>Pour les clients d'autres pays, le d\u00e9lai d'exp\u00e9dition est de 15 \u00e0 20 jours ouvrables.<\/li><li>En raison de la pand\u00e9mie de Covid 19, le d\u00e9lai d'exp\u00e9dition peut prendre plusieurs jours suppl\u00e9mentaires.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2573\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2573\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment cr\u00e9er un compte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2573\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2573\"><p>Vous pouvez cr\u00e9er un compte lors de la passation d'une commande, mais aussi directement sur la page \"mon compte\".\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2574\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2574\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment modifier mon adresse de livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2574\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2574\"><p>Pour modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible et nous vous aiderons \u00e0 vous assurer que vous recevrez votre commande \u00e0 la bonne adresse. Contactez nous maintenant<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2575\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2575\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment suivre l'\u00e9tat de ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2575\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2575\"><p>D\u00e8s que votre commande est exp\u00e9di\u00e9e, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre num\u00e9ro de suivi.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2576\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2576\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Conserverez-vous les informations relatives \u00e0 ma carte de cr\u00e9dit dans votre dossier ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2576\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2576\"><p>Tous nos paiements par carte de paiement sont trait\u00e9s par PayPal, l'une des plateformes de paiement les plus s\u00fbres au monde. Votre paiement pour tout achat est trait\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9 par PayPal.<\/p><p>Toutes les informations sensibles envoy\u00e9es entre votre ordinateur et les syst\u00e8mes PayPal sont automatiquement crypt\u00e9es, ce qui garantit la confidentialit\u00e9 de vos informations.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2577\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2577\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Serai-je responsable des frais de douane ou de droits de douane ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2577\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2577\"><p>Les frais de douane d\u00e9pendent de la l\u00e9gislation de votre pays. D'apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, dans la majorit\u00e9 des cas, vous n'avez pas \u00e0 payer de frais de douane. Nous marquons toutes nos commandes comme des cadeaux de faible valeur. De plus, nous envoyons les commandes plus importantes dans des colis s\u00e9par\u00e9s afin d'\u00e9viter ces frais.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2578\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2578\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pouvez-vous livrer dans mon pays ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2578\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2578\"><p>OUI. Quel que soit votre lieu de r\u00e9sidence, nous exp\u00e9dions nos produits dans le monde entier.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2579\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2579\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mes articles seront-ils livr\u00e9s dans un seul colis ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2579\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2579\"><p>Si vous avez command\u00e9 plusieurs articles diff\u00e9rents, ils peuvent \u00eatre envoy\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-25710\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25710\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment suivre mon colis ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-25710\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-25710\"><p>Nous vous recommandons de suivre votre colis avec <a href=\"https:\/\/www.17track.net\/en\"><strong>17TRACK<\/strong><\/a>. et notre transporteur est <strong>4PX<\/strong>.<\/p><p>Poursuivre avec <a href=\"https:\/\/www.17track.net\/en\"><strong>17TRACK<\/strong><\/a><\/p><p><strong>Note<\/strong>: En g\u00e9n\u00e9ral, une fois que l'exp\u00e9diteur a exp\u00e9di\u00e9 votre colis, celui-ci est trait\u00e9 par le transporteur, puis il scanne et saisit les informations de suivi. Il peut s'\u00e9couler un certain temps entre le moment o\u00f9 le colis est scann\u00e9 et celui o\u00f9 les informations de suivi sont disponibles dans le syst\u00e8me. Le d\u00e9lai de traitement est g\u00e9n\u00e9ralement de 5 \u00e0 10 jours et peut \u00eatre plus long en fonction de la rapidit\u00e9 de traitement des envois par les services postaux, de sorte que les informations de suivi peuvent ne pas appara\u00eetre imm\u00e9diatement en ligne.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-25711\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25711\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mes informations de suivi ne sont pas mises \u00e0 jour<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-25711\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-25711\"><p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, une fois que l'exp\u00e9diteur a exp\u00e9di\u00e9 votre colis, celui-ci est trait\u00e9 par le transporteur, qui le scanne et saisit les informations de suivi. Il peut s'\u00e9couler un certain temps entre le moment o\u00f9 le colis est scann\u00e9 et celui o\u00f9 les informations de suivi sont disponibles dans le syst\u00e8me. Le d\u00e9lai de traitement est g\u00e9n\u00e9ralement de 5 \u00e0 10 jours et peut \u00eatre plus long en fonction de la vitesse de traitement des envois par les services postaux ; il se peut donc que les informations de suivi n'apparaissent pas imm\u00e9diatement en ligne.<\/p><ul><li>Le transporteur n'a pas encore accept\u00e9 votre colis.<\/li><li>Le transporteur n'a pas encore scann\u00e9 et saisi les informations de suivi de votre colis.<\/li><li>Votre num\u00e9ro de suivi est incorrect ou invalide.<\/li><li>L'article a \u00e9t\u00e9 post\u00e9 il y a longtemps, l'information n'est plus disponible.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-25712\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25712\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Les informations de suivi indiquent \"livr\u00e9\", mais je n'ai pas re\u00e7u ma commande.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-25712\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-25712\"><p>Nous sommes vraiment d\u00e9sol\u00e9s que votre article ne vous ait pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9. M\u00eame si nous aimerions que tous les articles soient exp\u00e9di\u00e9s sans probl\u00e8me, nous n'avons pas de contr\u00f4le sur les autres raisons\/facteurs possibles pour lesquels un article n'est pas arriv\u00e9 dans la bo\u00eete aux lettres d'une personne. Ce que nous pouvons vous recommander, c'est de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de vos voisins s'ils n'ont pas le colis ou de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de votre bureau de poste local.<\/p><p>La plupart des clients qui se trouvent dans la m\u00eame situation que vous ont trouv\u00e9 leur article soit chez leur voisin, soit au bureau de poste local. Tous les probl\u00e8mes de livraison au niveau national rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 du service postal local une fois que le colis a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9. Vous pouvez les contacter directement.<\/p><p>Veuillez vous assurer que vous avez saisi vos coordonn\u00e9es de livraison correctes et compl\u00e8tes lors de votre commande. Nous ne serons PAS tenus responsables des colis envoy\u00e9s \u00e0 la mauvaise adresse indiqu\u00e9e par l'acheteur.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-25713\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25713\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Lors du suivi de mon colis, il est indiqu\u00e9 \"livraison \u00e9chou\u00e9e\".<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-25713\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-25713\"><p>L'article a fait l'objet d'une tentative de livraison mais n'a pas abouti, ce qui peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 plusieurs raisons. Veuillez contacter le transporteur pour obtenir des pr\u00e9cisions. Veuillez noter que nous ne serons PAS tenus responsables des colis qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s pour les raisons suivantes :<\/p><p>Envoi refus\u00e9 par le destinataire<br \/>Adresse incorrecte \/ illisible \/ incompl\u00e8te<br \/>D\u00e9lai de conservation expir\u00e9 - dans certains pays, il est conseill\u00e9 aux destinataires de r\u00e9clamer leur colis au bureau de poste local. S'il n'est pas r\u00e9clam\u00e9, le colis sera renvoy\u00e9 \u00e0 notre entrep\u00f4t.<br \/>Absence du destinataire - Le destinataire n'est pas disponible au moment de la livraison.<br \/>Politiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations douani\u00e8res<br \/>Si vous n'avez pas re\u00e7u votre colis, nous vous conseillons de contacter votre bureau de poste local pour organiser une nouvelle livraison ou de r\u00e9cup\u00e9rer votre article imm\u00e9diatement. G\u00e9n\u00e9ralement, le transporteur a une date limite de retrait, nous vous conseillons donc de retirer votre colis imm\u00e9diatement, sinon il risque d'\u00eatre renvoy\u00e9 \u00e0 notre entrep\u00f4t.<\/p><p>Dans ce cas, nous devrons attendre de voir si le colis nous est renvoy\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-8c8ba54\" data-id=\"8c8ba54\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa21499 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa21499\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous avez besoin d'\u00e9changer un article<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c1d560 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6c1d560\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retours et \u00e9changes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-200d9a5 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"200d9a5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3361\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3361\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment recevoir une assistance \u00e0 la client\u00e8le ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3361\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3361\"><p>Nous nous r\u00e9jouissons de pouvoir vous aider \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 votre demande. Nous r\u00e9pondons aux messages \u00e9lectroniques dans l'ordre o\u00f9 nous les recevons, et nous r\u00e9pondrons \u00e0 votre courriel aussi rapidement que possible. <a href=\"https:\/\/prestige-life.com\/contact-us\/\"><strong>Contactez-nous<\/strong><\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3362\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3362\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quelle est votre politique de retour ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3362\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3362\"><p>En raison de la m\u00e9thode de production que nous utilisons pour tous nos produits, nous n'acceptons pas les retours \u00e0 moins que l'article ne soit endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux.<\/p><p>Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis que vous avez re\u00e7u votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'\u00e9change.<\/p><p>Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d'origine.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3363\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3363\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai re\u00e7u un article erron\u00e9 \/ d\u00e9fectueux<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3363\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3363\"><p>Si le produit que vous avez re\u00e7u est erron\u00e9 ou d\u00e9fectueux, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible en nous indiquant votre nom complet, votre num\u00e9ro de commande et une br\u00e8ve explication du probl\u00e8me. Nous contacter<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3364\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3364\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Il manque un article \u00e0 ma commande<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3364\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3364\"><p>Il se peut que nous ayons envoy\u00e9 vos articles dans des colis s\u00e9par\u00e9s. Veuillez donc v\u00e9rifier vos courriels pour savoir si l'un de vos articles arrivera s\u00e9par\u00e9ment.<\/p><p>Si un article est manquant, veuillez nous contacter en indiquant votre num\u00e9ro de commande, le titre du produit manquant et des photos du colis montrant l'\u00e9tiquette d'exp\u00e9dition.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3365\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3365\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel est le d\u00e9lai pour signaler un probl\u00e8me concernant ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3365\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3365\"><p>Vous devez signaler tout probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 votre commande dans les 7 jours suivant sa livraison. Si une r\u00e9clamation n'est pas introduite dans le d\u00e9lai requis, nous ne pouvons malheureusement rien faire pour vous aider.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3366\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3366\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que dois-je faire si j'ai saisi une adresse de livraison incorrecte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3366\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3366\"><p>Veuillez nous contacter d\u00e8s que possible et nous vous aiderons \u00e0 vous assurer que vous recevrez votre commande \u00e0 la bonne adresse.<a href=\"https:\/\/prestige-life.com\/contact-us\/\"><strong> Contactez-nous<\/strong><\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3367\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3367\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je modifier ou annuler une commande apr\u00e8s l'avoir soumise ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3367\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3367\"><p>Si votre commande n'a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, nous vous aiderons \u00e0 changer les articles que vous souhaitez remplacer.<\/p><p>L'annulation d'une commande est possible tant que la commande n'a pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Des frais d'annulation de 10% sont factur\u00e9s au client qui souhaite annuler sa commande. L'annulation d'une commande n'est pas possible pour les commandes qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3368\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3368\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi mon article est-il diff\u00e9rent de la photo ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3368\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3368\"><p>Veuillez garder \u00e0 l'esprit que les images des produits sont fournies \u00e0 titre d'illustration uniquement et qu'elles peuvent diff\u00e9rer du produit r\u00e9el. En raison des diff\u00e9rences entre les \u00e9crans, les couleurs des produits peuvent \u00e9galement diff\u00e9rer de celles pr\u00e9sent\u00e9es sur le site. La plupart des images de produits pr\u00e9sent\u00e9es ne sont pas de VRAIES photos de produits, mais des mod\u00e8les et des maquettes destin\u00e9s \u00e0 pr\u00e9senter nos conceptions. Veuillez tenir compte de vos attentes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-3369\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3369\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Manuel et instructions sur les impressions sur toile<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-3369\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-3369\"><p>Le produit que vous avez re\u00e7u semble mal imprim\u00e9 et d\u00e9fectueux ? Il suffit de le plier.<\/p><p>Le produit a \u00e9t\u00e9 imprim\u00e9 de cette mani\u00e8re intentionnellement car il doit couvrir \u00e0 la fois la surface et les c\u00f4t\u00e9s des cadres. C'est pourquoi vous voyez des d\u00e9tails dupliqu\u00e9s dans chaque partie qui se connecte aux autres pi\u00e8ces de l'impression.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We are always here to assist you. Common purchase queries answered Orders and Shipping What form of payment do you accept? 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